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Dependiendo de tu país y región, nuestros paquetes se envían principalmente a través de TIPSA, Poste Italiane, GOFO France, Emile, Swiss Post, Dragonfly y Colis Privé para garantizar una entrega rápida y fiable.

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Ten en cuenta que el enlace de seguimiento puede tardar un tiempo en actualizarse. Normalmente se activa cuando el paquete llega cerca de España o al país de destino. Dependiendo de tu ubicación, este proceso puede tardar entre 2 y 14 días.

Posteriormente, el transportista local se encargará de la entrega final. Si el seguimiento no se actualiza de inmediato, no te preocupes: tu pedido sigue en camino, ya sea por vía aérea o terrestre.

Recibirás tu pedido dentro del plazo estimado indicado en la página del producto.

Se enviará un número de seguimiento a tu correo electrónico. Para consultar todos los plazos de entrega, visita esta página.

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Para garantizar una entrega rápida y fiable, colaboramos con diferentes transportistas locales según el país de destino.

Podrás seguir tu paquete en cualquier momento utilizando el enlace de seguimiento proporcionado.

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Ofrecemos una política de devolución de 100 días para todos los pedidos, incluso si el producto ha sido utilizado.

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Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación de envío, así como otro correo electrónico con tu número de seguimiento.

1.Mantén presionado firmemente el botón de encendido/apagado hasta escuchar un pitido.

2.Abre la aplicación Buscar en tu iPhone o iPad compatible.

3.Pulsa el símbolo «+» y selecciona «Añadir otro objeto».

4.Cuando se detecte tu Tarjeta Inteligente Lokato®, pulsa «Conectar».

5.Elige un nombre y un emoji para tu tarjeta y, a continuación, pulsa «Continuar».

1.Descarga y abre la aplicación Google Find Hub en tu dispositivo Android compatible.

2.Mantén presionado firmemente el botón de encendido/apagado hasta escuchar un pitido.

3.Espera al menos 1 minuto en la pantalla principal de la aplicación Find Hub hasta que aparezca la Tarjeta Inteligente Lokato®.

4.Pulsa «Conectar» y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.

En primer lugar, consulta el vídeo de instrucciones de carga mostrado anteriormente.

Cualquier cargador inalámbrico de 15W diseñado para teléfonos inteligentes es compatible. Los cargadores destinados a relojes inteligentes no funcionarán. Asegúrate también de utilizar un adaptador de corriente compatible. Conectar el cargador inalámbrico a un ordenador portátil puede no proporcionar la energía necesaria para una carga correcta.

En la parte trasera de la Tarjeta Inteligente Lokato®, encontrarás un pequeño icono de carga inalámbrica. Este icono debe colocarse centrado sobre la base de carga, y no el centro de la tarjeta.

Cuando la tarjeta esté correctamente posicionada, se encenderá una luz roja indicando que la carga está en curso. Una vez que la batería esté completamente cargada, la luz roja se apagará automáticamente.

Cuando tu Tarjeta Inteligente Lokato® esté conectada a la aplicación compatible, el nivel de batería se mostrará debajo del nombre del dispositivo.

También recibirás una notificación de batería baja cuando sea necesario recargarla.

Es posible que necesites restablecer tu Tarjeta Inteligente Lokato® por diferentes motivos. Sigue los pasos que se indican a continuación:

1. Asegúrate de que el Modo Perdido esté desactivado en la aplicación Apple Buscar.
2. Elimina tu Tarjeta Inteligente Lokato® de la aplicación Buscar.
3. Desplázate hasta la parte inferior de la pantalla y pulsa «Eliminar objeto».
4. Aparecerá una ventana de confirmación. Pulsa «Eliminar» para confirmar.(Si el proceso de eliminación tarda demasiado, pasa directamente al paso 5.)
5. Pulsa rápidamente 4 veces el botón de encendido/apagado de la tarjeta y, a continuación, mantenlo presionado una quinta vez hasta escuchar un tono después de aproximadamente 6 segundos. Luego suelta el botón.(Si no se emite ningún sonido, repite este paso.)
6. Espera 5 segundos. Después, mantén pulsado el botón durante 3 segundos hasta escuchar un pitido y suéltalo.
7. La tarjeta se habrá restablecido y apagado.
8. Tras esperar otros 5 segundos, mantén pulsado el botón durante 1 segundo para volver a encender la tarjeta.
9. Ahora puedes volver a emparejarla con la aplicación Apple Buscar.

1.Si tu tarjeta estaba conectada anteriormente, asegúrate primero de eliminarla de la aplicación.

(Si no estaba conectada, pasa directamente al paso 2.)

2.Pulsa el icono de ajustes (⚙️) situado junto al nombre de la tarjeta y desplázate hacia abajo hasta seleccionar «Eliminar de Find Hub».

3.Pulsa rápidamente 4 veces el botón de encendido/apagado de la Tarjeta Inteligente Lokato® y, a continuación, mantenlo presionado una quinta vez hasta escuchar un tono después de aproximadamente 6 segundos. Luego suelta el botón.

(Si no se emite ningún sonido, repite este paso.)

4.Espera 5 segundos. Después, mantén pulsado el botón durante 3 segundos hasta escuchar un pitido y suéltalo.

5.La tarjeta se habrá restablecido y apagado.

6.Tras esperar otros 5 segundos, mantén pulsado el botón durante 1 segundo para volver a encender la tarjeta.

7.Ahora puedes volver a conectarla a la aplicación Google Find Hub.

Abre la aplicación Apple Buscar, selecciona tu Tarjeta Inteligente Lokato® y desplázate hasta la sección «Notificaciones».

Activa la opción «Notificar cuando se deje atrás» y elige los lugares que deseas excluir de las alertas.

Abre la aplicación Apple Buscar o Google Find Hub, selecciona tu Tarjeta Inteligente Lokato® y desplázate hasta la opción «Compartir objeto».

A continuación, podrás añadir a la persona con la que deseas compartir tu tarjeta.

¿Necesitas ayuda adicional? Ponte en contacto directamente con nuestro equipo en info@lokatocard.com o consulta nuestra página de instalación y solución de problemas de la Tarjeta Inteligente Lokato®aquí.